Наталья, социальный работник, приходит в старый дом семьи Полупановых с добрыми намерениями — предложить им переезд в новое жильё по программе реновации. Однако всё оказывается не так просто. Эта семья живёт по своим правилам, и материальные блага их не волнуют.
В течение долгого времени Наталья пробует разные способы уговорить их. То пугает призраками, то звонит в опеку, даже пытается настроить соседей против них. Но каждый раз Полупановы удивляют её своей необычностью, и все планы рушатся. Ничто не может заставить их покинуть родные стены.