Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули свадьба, жильё и карьера. В отчаянии она берётся за любую работу и становится дворником в ЖК «Мечта». Её искренность и отзывчивость меняют жизнь соседей: вечно занятая мать находит общий язык с дочерью, забросивший кисти художник снова берётся за краски, а пожилая актриса Вера Павловна обретает в ней верного друга.
Казалось, судьба улыбнулась Тосе — появился мужчина, который осыпал её вниманием. Но сказка обернулась кошмаром: «принц» оказался аферистом, подставившим девушку. Теперь ей грозит тюрьма. Однако в самый мрачный момент находится тот, кто готов за неё постоять. Тот, кто верит в её доброту и не даст пропасть.
